FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål

1. Hvordan kan jeg holde mig opdateret om nye produkter og tilbud?
   Tilmeld dig vores nyhedsbrev, eller følg os på Instagram, Facebook og LinkedIn for de seneste opdateringer.
   
   
2. Er der nogen garantier på jeres produkter?
   Ja, vi tilbyder 2 års garanti på alle vores produkter.
   
   
3. Hvor kan jeg se jeres tidligere projekter?
   Se vores tidligere projekter i sektionen "Ullo design" og "Ullo event" på vores hjemmeside.
   
   
4. Kan jeg få et tilbud på en specialopgave?
   Ja, kontakt os med detaljer om dit projekt, og vi udarbejder et skræddersyet tilbud.
   
   
5. Tilbyder I gavekort?
   Vi tilbyder gerne at lave gavekort, bare skriv til os så finder vi ud af det.
   
   
6. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
   Vi accepterer Visa, Mastercard, MobilePay og PayPal.
   
   
7. Kan jeres lysinstallationer bruges udendørs?
   Vi tilbyder både indendørs og udendørs løsninger, der tåler forskellige vejrforhold.
   
   
8. Kan jeg returnere et produkt, hvis det ikke lever op til mine forventninger?
   Ja, vi tilbyder 30 dages returret for produkter i ubrugt stand og original emballage.
   
   
9. Hvad er leveringstiden på jeres produkter?
   Normalt 2-3 arbejdsdage, ved køb i webshoppen.
   
   
10. Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for teknisk support?
    Kontakt os på hej@ullo.dk, eller se vores online supportsektion.
    
    
11. Tilbyder I løsninger til erhverv?
    Ja, vi leverer skræddersyede lysdesigns til restauranter, caféer, kontorer og events.
    
    
12. Hvordan vedligeholder jeg produkterne?
    Rengør for støv og følg de medfølgende instruktioner for optimal ydeevne.
    
    
13. Hvordan kontrollerer jeg jeres produkter?
    Via en app eller fjernbetjening, hvor du kan justere lysstyrke, farve og tidsplaner. Se vores guide her
    
    
14. Kan jeg bruge jeres produkter med min eksisterende smart home-løsning?
    Ja, de er kompatible med de fleste systemer, på nær Apple HomeKit.
    
    
15. Kan jeres lysdesigns tilpasses til mit hjem?
    Ja, vores fleksible løsninger kan tilpasses dine behov.
    Kontakt os for rådgivning.
    
    
16. Sælger I tilbehør eller udstyr?
    Ja, vi tilbyder ekstra tilbehør som USB-forlængere og Phillips Hue-bro.
    
    
17. Har I abonnementsmuligheder?
    Nej, alle funktioner er inkluderet i købet.
    
    
18. Hvordan er jeres produkter bæredygtige?
    Vores pærer holder i op til 23 år, er energieffektive og leveres i FSC-certificeret emballage. Vi planter ét træ pr. solgt pære.
    
    
19. Hvad er forskellen på jeres produkter og andre på markedet?
    Vores lys kombinerer kreativt design, høj energieffektivitet og lang levetid, samtidig med at vi fokuserer på bæredygtighed.
    
    
20. Hvor kan jeg købe jeres produkter?
    På vores hjemmeside Ullo.dk under Ullo shop, findes hele sortimentet.
    
    
21. Kan jeg bestille en specialdesignet lysinstallation?
    Ja, vi tilbyder specialdesignede løsninger. Kontakt os for en konsultation.
    
    
22. Hvilke typer lysprodukter tilbyder i?
    Smart pærer, spotlamper, dekorative lysinstallationer og udendørsbelysning.
    
    
23. Er jeres produkter kompatible med smart home-systemer?
    Ja, de fungerer med Google Home og Amazon Alexa.
    
    
24. Hvordan fungerer jeres lysinstallationer til events?
    Vi leverer design, opsætning og styring tilpasset dit events tema.
    
    
25. Hvor længe holder jeres pærer?
    Op til 23 år ved alment brug, som svarer til 8 timer om dagen.
    
26. Tilbyder I installation?
    Ja, vores teknikere står for opsætning og optimering.
    
    
27. Hvordan får jeg hjælp, hvis jeg har problemer med et produkt?
    Kontakt os på hej@ullo.dk eller gennem vores supportsektion.
    
    
28. Hvilke bæredygtige initiativer arbejder I med?
    Grønne servere, FSC-emballage, og vi planter ét træ for hver solgt pære.
    
    
29. Kan jeg returnere et produkt?
    Ja, inden for 30 dage i ubrugt stand og original emballage.
    
    
30. Kan jeg se jeres produkter fysisk?
    Vi sælger kun online, men du er velkommen til at sende os en mail så finder vi ud af noget.
    
    
31. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
    Visa, Mastercard, MobilePay og PayPal.
    
    
32. Tilbyder I rabatter til erhvervskunder?
    Ja, vi tilbyder rabatter og skræddersyede løsninger til erhverv.
    
    
33. Hvordan kan jeg få et tilbud på et større projekt?
    Send os detaljerne, så vender vi tilbage med et tilbud.
    
    
34. Kan jeg tilpasse lysets farve og intensitet?
    Ja, via app eller fjernbetjening.
    
    
35. Hvad gør jeres lysprodukter unikke?
    Avanceret teknologi, kreativt design og bæredygtighed.
    
    
36. Kan jeres produkter bruges udendørs?
    Vi har produkter til både indendørs og udendørs brug.
    
    
37. Hvad koster jeres smart belysning?
    Priserne afhænger af produktet og findes på vores hjemmeside.
    
    
    
    Fandt du ikke det svar, du ledte efter? Send os en mail på hej@ullo.dk – vi er her for at hjælpe!